Tryk Glemt adgangskode?
Gå til app.farmhelp.dk, og tryk Glemt adgangskode? under Log ind.
Login-siden på mobilen.
Står siden på engelsk? Siden følger din telefons sprog. På engelsk hedder linket Forgot password?, knappen Send reset link og senere Save password.
Skriv din e-mail
Skriv den e-mail, du er oprettet med i FarmHelp, og tryk Send nulstillings-link.
Brug den e-mail, din invitation kom til.
Du kommer til siden Tjek din e-mail.
Siden står der, uanset om e-mailen findes i FarmHelp. Har du stavet den forkert, kommer der bare ingen mail.
Åbn mailen
Find mailen Nulstil din FarmHelp-adgangskode fra FarmHelp, og tryk Vælg ny adgangskode. Kan du ikke finde den, så kig i spam eller uønsket post.
Linket virker i cirka en time. Har du ikke selv bedt om mailen, kan du bare slette den — din adgangskode er uændret.
Vælg en ny adgangskode
Linket åbner siden Vælg en ny adgangskode. Skriv den nye adgangskode i Ny adgangskode og igen i Bekræft ny adgangskode, og tryk Gem adgangskode.
Mindst 6 tegn. Skriver du to forskellige, står der „Adgangskoderne er ikke ens.“
Log ind med den nye adgangskode
Der står Adgangskode opdateret. Tryk Gå til login, og log ind med din e-mail og den nye adgangskode.
Du bliver ikke logget ind af sig selv — log ind som normalt.
Hvis det driller
| Det sker | Gør sådan |
|---|---|
| Der kommer ingen mail | Kig i spam. Tjek, at e-mailen er stavet rigtigt, og bestil et nyt link |
| „Linket er ikke længere gyldigt“ | Linket er brugt eller over en time gammelt. Tryk Bestil et nyt link |
| „For mange forsøg, prøv igen senere“ | Du er låst ude et stykke tid efter for mange forkerte forsøg. Vent, eller nulstil adgangskoden |
| Du kender ikke din e-mail | Spørg din leder, hvilken e-mail du er inviteret med |
Godt at vide
- Inviteret, men aldrig valgt en adgangskode? Når du tager imod en invitation, laver FarmHelp en adgangskode til dig, som du ikke ser. Bliver du logget ud, så brug denne guide til at vælge din egen.
- Din leder kan ikke nulstille den for dig. Det gør du selv her — det tager kun et par minutter.
- Pinkoden til staldskærmen er noget andet. En ny adgangskode ændrer ikke din pinkode. Pinkoden skifter du i appen under Profil → Portal pinkode.
- Mailen kommer på dansk eller engelsk — samme sprog som siden, du bestilte den fra.