En port der binder. En pumpe der lyder forkert. Noget den næste vagt skal vide. Det er ikke planlagt arbejde — og derfor er det præcis det, der plejer at forsvinde i en SMS.
Medarbejderen skriver kort, hvad de så — almindelig tekst er nok. En leder kigger på det og beslutter, hvad der skal ske. Så ligger opgaven i oversigten.
Medarbejderen skal ikke tage stilling til prioritet, ansvarsområde eller hvem der har ansvaret. De skal bare sige til.
Optaget direkte på en telefon — set noget, skrevet, sendt.
Hver ordre går den samme vej. Det er derfor ingenting falder mellem to stole — og derfor du kan se, hvad der faktisk skete bagefter.
Nogen har set noget og sagt til.
Lederen har beskrevet opgaven og sat prioritet.
En person har taget den på sig.
Arbejdet er lavet og dokumenteret med foto.
Lederen har set det og lukket den.
Går arbejdet i stå — en reservedel der mangler — sættes ordren på afventer med en begrundelse og et foto, så alle kan se hvorfor. Er den ikke god nok, sendes den tilbage med en forklaring i stedet for at blive lukket stille.
Lav, normal eller høj — så det vigtigste ligger øverst, og ingen skal gætte hvad der haster.
Ved fejlmelding, undervejs, ved ventetid og ved afslutning. Så kan du se hele forløbet bagefter, ikke kun hvordan det endte.
Har et ansvarsområde en fast kontaktperson, sendes ordren automatisk videre til smeden eller montøren.
Skriv hvornår opgaven er færdig, før nogen går i gang. Så diskuterer I ikke bagefter.
Punkter der krydses af undervejs — også på planlagte opgaver, ikke kun arbejdsordrer.
Dine egne noter og idéer, samlet under „Mine noter“, når du åbner appen. Sorteret efter effekt og indsats. Private — kun du ser dem.
Skriv vejledningen én gang med tekst og billeder, og knyt den til opgaven. Den nye medarbejder slår selv op i stedet for at spørge — også når du ikke er der.
1. Sæt robotten i servicetilstand. 2. Luk vandtilførslen. 3. Løsn de fire klemmer …
Prøv arbejdsordrer og „Notér noget“ på din egen gård i 30 dage. Intet oprettelsesgebyr, ingen binding.